وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الوفاء المتقدم عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين مسؤول عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في الجزائر

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- تحديث معلومات العملاء في النظام
- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس

القدرات المطلوبة

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.

وظائف مسؤول عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة