وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
| اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
| اسم المعلن | شركة الدروب |
| العنوان : الدولة | الجزائر |
| العنوان : المدينة | الجزائر |
| نوع الدوام | دوام مرن |
| الراتب المتوقع | 36280 دينار جزائري |
| تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
| تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الدروبتبحث الشركة عن فني خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام
المهارات:
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
الانشطة الوظيفية
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
القدرات المطلوبة
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
وظائف فنيين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف IT (موظف IT) - وظائف it
- وظائف Planning (مخطط) - وظائف Planning
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف Responsable RH (مدير موارد بشرية) - Responsable rh
- وظائف Facturier (موظف محاسبة) - Facturier
- وظائف Rooms Technician (فني غرف) - Rooms Technician
التقديم على وظيفة وظائف فنيين خدمة عملاء