وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم النجاح الذكي عن فرصة فريدة في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع الجلفة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة