وظائف المغرب

وصف الوظيفة

النجاح التقني لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف كول سنتر
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة