وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بالرياض جديدة 2024 من الريادة الساطعة بالرياض
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الرياض

المهارات:

- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

القدرات المطلوبة

- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة