وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الانطلاق عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالسويس
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة