وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن البناء الذهبي عن حاجتها إلى موظفين في مجالات إدارة الأعمال.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل ضمن فريق ممثل خدمة العملاء في منطقة الشارقة.

نحتاج إلى إضافة يتفوقون في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل الجماعي
- القدرة على التعامل مع الضغوط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- إدارة شكاوى العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- تحديث معلومات العملاء
- تقديم معلومات عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة