وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الوفاء المتجدد عن وظيفة شاغرة بخصوص المبيعات للانضمام إلى مهنة موظف خدمات العملاء بمنطقة العاصمة.

نرغب في استقطاب محترفين في في التكنولوجيا لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ البرمجيات.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

المعرفة بأنظمة الاتصالات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التواصل الفعال، الالتزام بمواعيد العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة، التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول الخدمات، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد التقارير عن مشكلات العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل، ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة