وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح المستدام لفرصة عمل موظف خدمة العملاء

الشروط :

مقر الشركة في المنامة - ولديها شواغر موظف خدمة العملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة