وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الأفق لاستقطاب محترفين في مجالهم في مسمى وظيفي موظف خدمة العملاء بموقع دبي.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

وظائف موظف خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة