وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التطور المستمر لإضافة شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف مهندس خدمة العملاء في محافظة القاهرة.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام التطبيقات الحديثة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

وظائف مهندس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة